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Contraloría de Servicios

¿Qué es la Contraloría de Servicios del IMAS?

Es la entidad que vela para que se brinde una buena atención a los ciudadanos y ciudadanas. Es parte del Consejo Directivo Institucional, trabaja de forma confidencial y tiene la potestad para acceder a todas las dependencias según se requiera.

¿Quiénes tienen acceso a este servicio?

Toda persona física o jurídica, incluidas las personas menores de edad, sin costo alguno y sin necesidad del cumplimiento de formalidades especiales

¿Cómo contactarla?

Por vía telefónica al 800-224-9163, de manera presencial, por fax y mediante una gestión ciudadana en línea.

Puede contactarla para:

  1. Hacer una sugerencia
  2. Solicitar orientación sobre los programas institucionales
  3. Presentar una queja
  4. Denunciar algún acto que requiere investigación
  5. Felicitación por el servicio