El Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), en estricto apego al ordenamiento jurídico de la República de Costa Rica en materia de transparencia y acceso a la información pública, garantiza a toda persona el acceso gratuito a la información relacionada con su gestión institucional. En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 30 de la Constitución Política y en la normativa vigente, incluyendo el Decreto Ejecutivo N.° 40200-MP-MEIC-MC, la institución pone a disposición de la ciudadanía información pública a través de sus plataformas oficiales, sin requerir pago alguno, promoviendo así los principios de transparencia, rendición de cuentas y participación ciudadana.

Asimismo, el IMAS asegura que las solicitudes de información pública serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, contado a partir de su recepción, garantizando respuestas oportunas, completas y debidamente fundamentadas. Este plazo responde a los estándares establecidos en la normativa nacional aplicable, reafirmando el compromiso institucional con la eficiencia administrativa y el respeto al derecho fundamental de acceso a la información pública.

En aquellos casos en que la entrega de la información no sea procedente, total o parcialmente, el IMAS emitirá una resolución debidamente motivada, en la que se indicarán de manera clara y precisa las razones que justifican la negativa, la especificación de la información restringida y la normativa legal o reglamentaria que sustenta dicha limitación. Lo anterior en observancia de los principios de legalidad, proporcionalidad y debido proceso administrativo, incluyendo las excepciones previstas en la Constitución Política, la legislación vigente y las disposiciones relativas a la protección de datos personales e información de carácter sensible.

De esta forma, la institución garantiza que cualquier restricción al acceso a la información pública se aplique de manera excepcional, debidamente justificada y conforme al marco jurídico vigente, asegurando a las personas solicitantes la posibilidad de ejercer los mecanismos de reclamo correspondientes en caso de inconformidad. Con ello, el IMAS reafirma su compromiso con la transparencia, la apertura institucional y la tutela efectiva de los derechos de la ciudadanía.