¿Qué es la Contraloría de Servicios del IMAS?

Es la entidad que vela para que se brinde una buena atención a los ciudadanos y ciudadanas. Es parte del Consejo Directivo Institucional, trabaja de forma confidencial y tiene la potestad para acceder a todas las dependencias según se requiera.

¿Quiénes tienen acceso a este servicio?

Toda persona física o jurídica, incluidas las personas menores de edad, sin costo alguno y sin necesidad del cumplimiento de formalidades especiales

¿Cómo contactarla?

• Por vía telefónica al 800-224-9163
• Por fax al 2225-2366
• De manera presencial
• Mediante una gestión ciudadana en línea.

Puede contactarla para:

1. Hacer una sugerencia
2. Solicitar orientación sobre los programas institucionales
3. Presentar una queja
4. Denunciar algún acto que requiere investigación
5. Felicitación por el servicio